Udsagn:
Der er en konstant fald i antallet af Incidents (fejl)
Uddybning:
Der er en konstant fald i antallet af Incidents, i hvert tilfælde på "gamle" systemer
Inspireret af:
ITIL V3
Service Operation, 4.4 Problem Management
Niveau:
Overordnet
Proces:
Problem Management
Type:
Output
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Nej
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|