Udsagn:
Der er en "self service" portal hvor brugerne kan bestille de mest almindelige services
Inspireret af:
ITIL V3
Service Operation, 4.3 Request fulfilment
Niveau:
Overordnet
Proces:
Request fulfilment
Type:
Output
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Nej
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|