Udsagn:
Der er en Change Model der passer til alle typer ændringsønsker. Hver Change Model er beskrevet som en proces eller procedure.
Uddybning:
Der er lavet en proces/procedure beskrivelse til hver af hovedtyperne af ændringer, f.eks. en til hver af:
- Ændring til applikation
- Ændring til projekt
- Ændring til brugers adgangs privilegier
Inspireret af:
ITIL V3
Service Transition, 4.2 Change Management
Niveau:
Overordnet
Proces:
Change Management
Type:
Procesaktiviteter
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Nej
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|