Udsagn:
Det er muligt for en bemyndiget hos kunden at bestille adgang for en bruger via en Service Request. Den bemyndigede er informeret om hvordan han/hun skal gøre det samt hvilke tidsfrister der er for tildeling af rettigheder.
Uddybning:
Den bemyndigede er typisk en afdelingsleder.
Service Requesten skal kunne afleveres til Service Desk (eller elektronisk til en Web portal)
Inspireret af:
ITIL V3
Service Operation, 4.5 Access Management
Niveau:
Overordnet
Proces:
Access Management
Type:
Procesaktiviteter
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Nej
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|