Udsagn:
Alle incidents bliver registreret
Inspireret af:
ISO 20000 (1.ED)
Service Operation, 4.2 Incident Management
8.2 Incident management
Niveau:
Overordnet
Proces:
Incident Management
Type:
Opsamling af viden
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Ja
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|