Udsagn:
IT afdelingen har en vision og en mission.
Vision og/eller mission skal beskrive organisationens værdier og formål
Uddybning:
Visionen skal give en strategisk retning for organisationen.
Eksempler på punkter der kan stå i visioner/missioner
- Vi vil understøtte xxx optimalt med it services
- Vi vil være de bedste til at understøtte vores firma med it services
- Vores formål er at forbedre livskvaliteten for det samfund vi servicere
Inspireret af:
ITIL V3
Service Strategi, 3.5.2 The Four Ps of strategy
Niveau:
Overordnet
Proces:
Strategy generation
Type:
Output
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Nej
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|