Udsagn:
Der er en kapacitetsplan (Capacity plan), der dækker den langsigtede planlægning af kapacitetstilpasning. Planen indeholder som minimum:
- Introduktion
- Summary
- Historik og forudsigelser omkring: a) forretningens brug af it ydelser, b) kapacitets forbrug på de enkelte services (systemer) og c) kapaciteten på de enkelte (nøgle) komponenter i infrastrukturen
- Anbefalinger for brug af komponenter i og rettelser til infrastrukturen
Uddybning:
Planen skal være up-to-date, hvilket normalt vil sige at den skal være opdateret inden for de sidste 3 måneder.
Inspireret af:
ITIL V3
Service Design, 4.3 Capacity Management
6.5 Capacity management
Niveau:
Overordnet
Proces:
Capacity Management
Type:
Output
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Ja
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|