Udsagn:
Kapacitetsmålinger bliver foretaget på alle de mål, der er opstillet i indgåede aftaler (e. g. SLA, OLA og kontrakter).
Inspireret af:
ITIL V3
Service Design, 4.3 Capacity Management
Niveau:
Overordnet
Proces:
Capacity Management
Type:
Output
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Nej
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|