Udsagn:
Tilgængelighedsmålinger bliver foretaget på alle de mål, der er opstillet i indgåede aftaler (f.eks. SLA, OLA og kontrakter).
Inspireret af:
ITIL V3
Service Design, 4.4 Availability Management
6.3 Service continuity and availability management
Niveau:
Overordnet
Proces:
Availability Management
Type:
Output
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Ja
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|