Udsagn:
Der er en godkendt Configuration Management Plan som blandt andet indeholder:
- Formål (med Configuration management)
- CMDB scope
- Processer og procedurer
- Mål og rapporter
- Roller
- CI navngivnings standard og CI type oversigt
- Grænseflader til andre (ikke mindst Change management)
- Verifikation og auditering af CMDBens indhold
- System understøttelse (CMS og CMDB)
(For alle punkters vedkommende SKAL nuværende status være angivet samt tidsplan for ændringer i fremtiden)
Inspireret af:
Niveau:
Overordnet
Proces:
Configuration Management (and Service asset)
Type:
Output
Rammeværk:
ITIL:
Ja
ISO20000:
Nej
DS484:
Nej
PRINCE2:
Nej
|